Zemsta-Piasecki sp. z o.o. • KRS 0001013828 • NIP 6793257836
ul. Wasilewskiego 20/10, 30-305 Kraków • 533 763 558 • tomasz@zemsta-piasecki.pl

Najważniejsze w dwóch zdaniach

Zbieramy dane potrzebne do umówienia wizyty, kontaktu z Tobą, przeprowadzenia konsultacji i rozliczenia usługi. Ta informacja nie jest zgodą i nie wymaga podpisu.

1. Co zapisujemy?

Przy umawianiu wizyty: imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail, termin wizyty, wybranego specjalistę, nazwę i cenę usługi oraz historię rezerwacji.
Gdy wizyta dotyczy dziecka: imię i nazwisko dziecka oraz dane kontaktowe rodzica lub opiekuna; w razie potrzeby także informacje pozwalające ustalić uprawnienia opiekuna.
Przy rozliczeniu: dane konieczne do wystawienia rachunku lub faktury oraz obsługi płatności.
Dodatkowe uwagi: jeśli klient sam wpisze je w uwagach do wizyty. Nie wymagamy podawania diagnoz, leków ani szczegółowego opisu trudności podczas rezerwacji.

2. Dlaczego te dane są nam potrzebne?

Żeby umówić i przeprowadzić wizytę. Dane kontaktowe i rezerwacyjne pozwalają nam potwierdzić spotkanie, wysłać przypomnienie, poinformować o zmianie terminu i zrealizować usługę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Żeby rozliczyć wizytę. Przetwarzamy dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Żeby odpowiedzieć na reklamację lub dochodzić praw. W niezbędnym zakresie korzystamy z prawnie uzasadnionego interesu spółki, czyli obsługi roszczeń i ochrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. A co z informacjami szczególnie chronionymi?

Czasem już sama nazwa usługi, np. „psychoterapia” albo „konsultacja seksuologiczna”, lub uwaga wpisana przez klienta może ujawniać informacje o zdrowiu lub innych sprawach objętych szczególną ochroną. Nie zakładamy przy tym niczego o klientach tylko na podstawie nazwy usługi.

Takie dane wymagają zarówno odpowiedniej podstawy z art. 6 RODO, jak i spełnienia jednej z przesłanek art. 9 ust. 2 RODO. Jeżeli w określonym przypadku podstawą jest wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a), prosimy o nią osobnym formularzem w Centrum. Samo zapoznanie się z tą informacją nie oznacza udzielenia zgody.

4. Kto ma dostęp do danych?

Klient: w swoim koncie widzi własne rezerwacje.
Specjalista: ma dostęp do swojego kalendarza i informacji o przypisanych do niego wizytach.
Osoby zarządzające Centrum: Tomasz Zemsta-Piasecki i Agnieszka Grabka mają dostęp do kalendarzy specjalistów na potrzeby organizacji pracy Centrum.
Dostawcy usług: obsługują rezerwacje (system rezerwacji na tej stronie oraz ZnanyLekarz), pocztę, płatności, hosting strony, IT, księgowość i sprawy prawne; otrzymują dane w zakresie potrzebnym do swoich zadań.

Nie przekazujemy rutynowo szkołom, pracodawcom ani innym osobom informacji o treści konsultacji. Ewentualne udostępnienie wymaga właściwej podstawy prawnej i poszanowania poufności.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Rezerwacje i kontakt: przez okres współpracy, a następnie, w niezbędnym zakresie, do przedawnienia roszczeń (zależnie od rodzaju sprawy zwykle 3 lub 6 lat).
Dokumenty rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dane oparte wyłącznie na zgodzie: do jej cofnięcia lub ustania wskazanego celu, chyba że inne przepisy pozwalają bądź nakazują zachować określone dane dłużej w odrębnym celu.

6. Jakie masz prawa?

Możesz poprosić o dostęp do danych i ich kopię, sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania. W przypadkach przewidzianych w RODO możesz też żądać przeniesienia danych albo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać.

Napisz do nas na tomasz@zemsta-piasecki.pl. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

7. Czy musisz podawać dane?

Dane potrzebne do rezerwacji i kontaktu są konieczne, jeśli mamy umówić i wykonać usługę. Dane rozliczeniowe podajesz w zakresie wymaganym do rozliczenia. Nie wymagamy przy zwykłej rezerwacji zgody na marketing, nagrywanie sesji ani publikację wizerunku.

8. Dodatkowe ważne informacje

Administratorem danych jest Zemsta-Piasecki sp. z o.o., ul. Ludwika Rydygiera 15/5, 30-695 Kraków. Zbieramy dane bezpośrednio od Ciebie, od rodzica lub opiekuna, gdy chodzi o dziecko, albo przez system rezerwacji. Z informacji o dziecku korzystamy z uwzględnieniem jego praw i uprawnień opiekunów.

Nie podejmujemy decyzji o istotnych skutkach dla klienta wyłącznie automatycznie. Zgoda na konsultację lub terapię jest odrębna. Danych z rezerwacji nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9. Strona internetowa i pliki cookies

Strona używa plików cookies niezbędnych do działania rezerwacji. Pliki cookies analityczne i reklamowe Google (Google Analytics, Google Ads) włączamy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies; pomagają nam mierzyć, czy nasze reklamy docierają do osób szukających pomocy. Jeśli wyrazisz taką zgodę, Google może przetwarzać dane o korzystaniu ze strony (np. adres IP, identyfikatory cookies), także poza EOG, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych. Nie przekazujemy Google danych z rezerwacji. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić, a cookies usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Zasady korzystania z usług opisuje Regulamin. Data ostatniej aktualizacji: 24 października 2026 r.